עדכון לתושבים אודות שעות פעילות התאגיד ביום הזיכרון לחללי מערכות ישראל ולנפגעי פעולות האיבה וביום העצמאות - 24/4/23
תושבים יקרים,
לידיעתכם, היום 24/04/2023 יום ב', ערב יום הזיכרון לחללי מערכות ישראל ולנפגעי פעולות האיבה, המוקד הטלפוני ושירות ה - WhatsApp יפעלו בין השעות 08:30-17:00.
ביום ג', 25/04/2023, יום הזיכרון לחללי מערכות ישראל ולנפגעי פעולות האיבה, מרכזי שירות הלקוחות בבאר שבע ובאופקים, המוקד הטלפוני ושירות ה - WhatsApp יפעלו בין השעות 08:00-13:00.
ביום ד', 26/04/2023, יום העצמאות, מרכזי שירות הלקוחות בבאר שבע ובאופקים, המוקד הטלפוני, אגף ההנדסה ומשרדי התאגיד יהיו סגורים. לא ינתן שירות באמצעות ה - WhatsApp. נשוב לפעילות ביום ה', 27/04/2023.
לבירורים ולביצוע פעולות מבלי לצאת מהבית:
אפליקציית !MAST
מוקד שירות הלקוחות הטלפוני: 1-800-071-562
לדיווח על תקלות 24/7: המוקד העירוני 1-800-303-707 (106)
- 055-9762008 (WhatsApp בלבד)
- 1-800-071-562 / **6512
שירותים מקוונים
שירותים נוספים
מוקד תשלומים במענה קולי ממוחשב– 24/7
מוקד תשלומים (באמצעות נציג אנושי) :
שעות פעילות : ימים א'-ה' בין השעות 08:00-22:00 , יום ו'- 08:00-12:30
מוקד שירות טלפוני (מוקד בירורים):
במספר 1-800-071-562 או בחיוג מקוצר 6512*
שעות פעילות : ימים א, ג' 08:30-19:00, ימים ב',ד',ה 08:30-16:30
מוקד שירות טלפוני (זימון תורים):
שעות פעילות: ימים א'-ה' 08:30-19:00
מוקד תקלות (מוקד עירוני) - דיווח על תקלות ומפגעים 24/7
1-800-303-707 / 106
מרכזי שירות הלקוחות:
באר שבע - רחה פריאר 9, בניין M-Tower | אופקים - הרצל 3
יום א' 09:30-18:00, ימים ב', ד' ה' – 08:30-15:00 , ימי ג' -סגור.
הנהלה ומשרדים:
רחוב רחה פריאר 9, בניין M-tower, באר שבע, 8489442
רשתות חברתיות
עיצוב ופיתוח