תיק תושב
שירות מערכת "תיק תושב" מאפשר לכם לצפות בשקיפות מלאה במידע הקיים במערכת התאגיד בנושא חשבונות המים שלכם.
דרך מערכת תיק תושב ניתן לבצע תשלום של החשבון או חלק מהחשבון, לעדכן פרטים, לצפות בחשבוניות, לצפות בנתוני צריכות מים, בפניות שלכם אלינו, ועוד.
לכניסה למערכת תיק תושב - לחצו כאן
הכניסה למערכת תיק תושב דורשת רישום ראשוני פשוט וקל.
להרשמה:
(הערה: רצוי להירשם כאשר חשבון המים שלכם לפניכם, לצורך מילוי קל ופשוט של כל הפרטים הנדרשים)
- לחצו על הקישור למעלה והיכנסו למערכת.
- בדף הבית לחצו על הקישור "משתמש חדש"– לרישום ראשוני.
- תתבקשו לבחור את שם התאגיד "מי שבע", למלא פרטים בסיסיים וביניהם: מספר משלם, מספר נכס, תעודת זהות, כתובת דוא"ל וכדומה.
- הודעת דוא"ל לאימות נתונים תישלח אליכם ולאחר קבלתה תוכלו להיכנס למערכת ולנהל בה את תיק הלקוח שלכם.
- 055-9762008 (WhatsApp בלבד)
- 1-800-071-562 / **6512
מוקד תשלומים במענה קולי ממוחשב– 24/7
מוקד תשלומים (באמצעות נציג אנושי) :
שעות פעילות : ימים א'-ה' בין השעות 08:00-22:00 , יום ו'- 08:00-12:30
מוקד שירות טלפוני (מוקד בירורים):
במספר 1-800-071-562 או בחיוג מקוצר 6512*
שעות פעילות : ימים א, ג' 08:30-19:00, ימים ב',ד',ה 08:30-16:30
מוקד שירות טלפוני (זימון תורים):
שעות פעילות: ימים א'-ה' 08:30-19:00
מוקד תקלות (מוקד עירוני) - דיווח על תקלות ומפגעים 24/7
1-800-303-707 / 106
מרכזי שירות הלקוחות:
באר שבע - רחה פריאר 9, בניין M-Tower | אופקים - הרצל 3
יום א' 08:30-18:00, ימים ב', ד', ה' 08:30-15:30 , ימי ג' -13:30-18:00
הנהלה ומשרדים:
רחוב רחה פריאר 9, בניין M-tower, באר שבע, 8489442
עיצוב ופיתוח