תושבים יקרים,
להלן עדכון לגבי שעות פעילות התאגיד בחגי תשרי:
ראש השנה
בימים ב'-ה' בתאריכים 22-25/09/25 מרכזי שירות הלקוחות בב"ש ובאופקים, המוקד הטלפוני ושירות
ה - WhatsApp, אגף ההנדסה ומשרדי התאגיד יהיו סגורים.
נשוב לפעילות סדירה ביום א' 28/09/25.
כיפור, חג סוכות וחוה"מ סוכות
בין התאריכים 01-14/10/25 חל יום כיפור, סוכות וחוה"מ סוכות, מרכזי שירות הלקוחות בב"ש ובאופקים, המוקד הטלפוני ושירות ה - WhatsApp, אגף ההנדסה ומשרדי התאגיד יהיו סגורים.
להלן שעות פעילות המוקד הטלפוני ושירות ה - WhatsApp בחוה"מ סוכות:
בימים ד'-ה' 08-09/10/25, יום א' 12/10/25, יפעל בין השעות 08:00-12:00.
נשוב לפעילות סדירה ביום ד' 15/10/25.
לבירורים ולביצוע פעולות מבלי לצאת מהבית:
אפליקציית !MAST
מוקד שירות הלקוחות הטלפוני: 1-800-071-562 חיוג מקוצר 6512*
לדיווח על תקלות 24/7: המוקד העירוני 1-800-303-707 (106)
- 055-9762008 (WhatsApp בלבד)
- 1-800-071-562 / **6512
שירותים מקוונים
שירותים נוספים
מוקד תשלומים במענה קולי ממוחשב– 24/7
מוקד תשלומים (באמצעות נציג אנושי) :
שעות פעילות : ימים א'-ה' בין השעות 08:00-22:00 , יום ו'- 08:00-12:30
מוקד שירות טלפוני (מוקד בירורים):
במספר 1-800-071-562 או בחיוג מקוצר 6512*
שעות פעילות : ימים א, ג' 08:30-19:00, ימים ב',ד',ה 08:30-16:30
מוקד שירות טלפוני (זימון תורים):
שעות פעילות: ימים א'-ה' 08:30-19:00
מוקד תקלות (מוקד עירוני) - דיווח על תקלות ומפגעים 24/7
1-800-303-707 / 106
מרכזי שירות הלקוחות:
באר שבע - רחה פריאר 9, בניין M-Tower | אופקים - הרצל 3
יום א' 09:30-18:00, ימים ב', ד' ה' – 08:30-15:00 , ימי ג' -סגור.
הנהלה ומשרדים:
רחוב רחה פריאר 9, בניין M-tower, באר שבע, 8489442
רשתות חברתיות
עיצוב ופיתוח