"מי שבע" גרסת ה - WhatsApp
תאגיד "מי שבע" שמח לבשר לתושבים על השקת ממשק חדש לקבלת שירות באמצעות יישומון ה-WhatsApp , המאפשר לתושבים לפנות אלינו בקלות, ביעילות ובמהירות.
היתרון המשמעותי בשירות ה - WhatsApp הוא שניתן לפנות לתאגיד מכל מקום לקבלת שירות יעיל ונוח, תוך קיצור זמני הטיפול. מאחר ורוב התושבים משתמשים בטלפון חכם, ב'מי שבע' מעריכים כי השירות החדש ינחל הצלחה גדולה ויהפוך לדרך הפנייה המועדפת על התושבים שכן, הוא זמין וקל לתפעול.
מדובר בעוד שלב חשוב ומשמעותי במהפכת השירות אשר מיושמת בתאגיד שמטרתה, שיפור והנגשת השירות עבור התושבים. לצד מגוון דרכי הפניה שמציע התאגיד כמו: אפליקציית "MAST!", אתר האינטרנט ומוקד השירות. כעת, התווסף ערוץ פנייה נוסף באמצעות יישומון ה - WhatsApp.
אינג' מריו לובטקין, מנכ"ל "מי שבע":
"מי שבע פועלים כל העת על מנת לשדרג ולשפר את מערך השירותים המוצעים לתושבים לצד האתגרים השוטפים בשגרה ובחירום. השימוש ביישומון ה -WhatsApp החדש נועד לקצר את זמני ההמתנה והטיפול וליצור ממשק קל וזמין לתפעול מכל מקום. השירות החדש הוא צעד נוסף ומשמעותי כחלק ממהפכת השירות לקידום שירותים טכנולוגיים מתקדמים שמוביל התאגיד בשנים האחרונות וימשיך להוביל גם בשנים הבאות".
- 055-9762008 (WhatsApp בלבד)
- 1-800-071-562 / **6512
מוקד תשלומים במענה קולי ממוחשב– 24/7
מוקד תשלומים (באמצעות נציג אנושי) :
שעות פעילות : ימים א'-ה' בין השעות 08:00-22:00 , יום ו'- 08:00-12:30
מוקד שירות טלפוני (מוקד בירורים):
במספר 1-800-071-562 או בחיוג מקוצר 6512*
שעות פעילות : ימים א, ג' 08:30-19:00, ימים ב',ד',ה 08:30-16:30
מוקד שירות טלפוני (זימון תורים):
שעות פעילות: ימים א'-ה' 08:30-19:00
מוקד תקלות (מוקד עירוני) - דיווח על תקלות ומפגעים 24/7
1-800-303-707 / 106
מרכזי שירות הלקוחות:
באר שבע - רחה פריאר 9, בניין M-Tower | אופקים - הרצל 3
יום א' 08:30-18:00, ימים ב', ד', ה' 08:30-15:30 , ימי ג' -13:30-18:00
הנהלה ומשרדים:
רחוב רחה פריאר 9, בניין M-tower, באר שבע, 8489442
עיצוב ופיתוח