אזהרת מתחזים
תושבים יקרים,
זהירות, ניסיון התחזות !!!
בימים האחרונים אנו מקבלים מידע על מתחזים אשר פונים לתושבים (בכל רחבי הארץ) במטרה להתחקות אחר פרטי האשראי שלהם.
כמו כן, המתחזים מנסים לדלות פרטים אישיים כמו : מתי נמצאים בבית על מנת להגיע לבדוק את השעון ואף היה מקרה בו ציינו כי לצורך הבדיקה של השעון ייתכן ויצטרכו להיכנס לבתיהם של התושבים.
אותם מתחזים מחייגים ממספר מזוהה או ממספר חסום לצרכנים, ומציגים עצמם כנציגים רשמיים של תאגיד 'מי שבע'.
במידה ואינכם בטוחים במאת האחוזים כי מדובר בנציג רשמי של תאגיד 'מי שבע', נתקו את השיחה וצרו קשר עם תאגיד 'מי שבע' באחד מהאמצעים הבאים:
מוקד שירות הלקוחות הטלפוני, אפליקציית !MAST אתר התאגיד, עמוד הפייסבוק או באמצעות הWhatsApp.
אנו חוזרים ומדגישים לכלל לקוחותינו, כי אין למסור פרטי אשראי או כל פרט מזהה אחר בשיחת טלפון אם אינכם בטוחים כי מדובר בנציג רשמי של תאגיד 'מי שבע'.
חשוב !!!
תאגיד 'מי שבע' לא שולח נציגים מטעמו לבתי לקוחות ללא תיאום ביקור מראש.
בשום מקרה אין לשלם לאדם שהגיע לביתכם, אף אם מזדהה כנציג התאגיד.
זכרו תמיד:
תאגיד 'מי שבע' אינו מתקשר ממספר לא מזוהה (חסוי).
תאגיד 'מי שבע' אינו מבצע גבייה של כספים בבית הצרכן באמצעות נציגי/מפקחי שטח.
התרחש מקרה דומה? אנא צרו עמנו קשר ועדכנו על מנת שנוכל לטפל במקרה מול רשויות החוק.
- 055-9762008 (WhatsApp בלבד)
- 1-800-071-562 / **6512
מוקד תשלומים במענה קולי ממוחשב– 24/7
מוקד תשלומים (באמצעות נציג אנושי) :
שעות פעילות : ימים א'-ה' בין השעות 08:00-22:00 , יום ו'- 08:00-12:30
מוקד שירות טלפוני (מוקד בירורים):
במספר 1-800-071-562 או בחיוג מקוצר 6512*
שעות פעילות : ימים א, ג' 08:30-19:00, ימים ב',ד',ה 08:30-16:30
מוקד שירות טלפוני (זימון תורים):
שעות פעילות: ימים א'-ה' 08:30-19:00
מוקד תקלות (מוקד עירוני) - דיווח על תקלות ומפגעים 24/7
1-800-303-707 / 106
מרכזי שירות הלקוחות:
באר שבע - רחה פריאר 9, בניין M-Tower | אופקים - הרצל 3
יום א' 08:30-18:00, ימים ב', ד', ה' 08:30-15:30 , ימי ג' -13:30-18:00
הנהלה ומשרדים:
רחוב רחה פריאר 9, בניין M-tower, באר שבע, 8489442
עיצוב ופיתוח