הליך בירור חשבון

אם ברצונכם לבצע בירור בנוגע לצריכת המים בגינה חויבתם, תוכלו להגיש בקשה לבירור בתוך 30 ימים ממועד התשלום האחרון שנקבע בחשבון עבור תקופת החיוב הרלוונטית. כמו כן, באפשרותכם לבקש שנבצע ביקורת נוספות בנכס לצורך בירור החיוב, בכפוף לתשלום עבור אותן בדיקות. הבירור יתבצע מול מוקדי השירות שלנו, בהתאם להוראות והנחיות המפורטות במסגרת כללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה לשירות). לתשומת לבכם, במידה ותגישו בקשה לבירור, תתאפשר לכם אפשרות לשלם תשלום חלקי עבור תקופת הצריכה שעליה הוגשה הבקשה והתשלום יהיה חלקי על פי הערכת צריכה.