איכות ותקנים
לתאגיד קיימים כיום שבעה תקני איכות:
תקן מת"י 22301 - ניהול מערכת המשכיות עסקית
תקן מת"י 14001 - איכות הסביבה
תקן מת"י 9301 - בטיחות ואיכות בתעבורה
תקן מת"י 37001 - מערכת לניהול מניעת שוחד והונאות
תקן מת"י 9001 - ניהול מערכת איכות משולבת
תקן מת"י 27001 - מערכת ניהול אבטחת מידע
תקן מת"י 45001 - ניהול מערכת בטיחות ובריאות בתעסוקה
בנוסף, בשנת 2022 הוענק לתאגיד "תו היהלום" היוקרתי, המוענק לארגון על פעילותו וכשירותו הניהולית, המקצועית והערכית. תו זה ניתן לתאגיד לאחר עמידתו בדרישות שבעת תקני האיכות.
בשנת 2023 "תו היהלום" הוענק לתאגיד פעם נוספת, לאחר שעמד בשנית בכלל הקריטריונים הנדרשים לקבלת תו זה לרבות שדרוג תקן 27001 למערכת ניהול אבטחת מידע.
נמשיך לפעול על מנת להטמיע תהליכים, טכנולוגיות ושיטות עבודה חדשניות ומתקדמות שתורמות לייעול העבודה, להפחתת העלויות השוטפות ולשיפור השירות לתושב.
תעודות ההסמכה לתקנים
תו יהלום לתאגיד "מי שבע" לשנת 2024תו פלטינה לתאגיד "מי שבע" לשנת 2021תעודת הסמכה ת"י 22301:2019תעודת הסמכה ת"י 37001:2016תעודת הסמכה ת"י 9001:2015תעודת הסמכה ת"י 14001:2015תעודת הסכמה ת"י 45001תעודת הסמכה ת''י 9301תעודת הסמכה ת"י 27001:2022שטר היתר עיסקא - מי שבעשטר היתר עיסקא - חברת מ.ג.ע.ר- 055-9762008 (WhatsApp בלבד)
- 1-800-071-562 / **6512
מוקד תשלומים במענה קולי ממוחשב– 24/7
מוקד תשלומים (באמצעות נציג אנושי) :
שעות פעילות : ימים א'-ה' בין השעות 08:00-22:00 , יום ו'- 08:00-12:30
מוקד שירות טלפוני (מוקד בירורים):
במספר 1-800-071-562 או בחיוג מקוצר 6512*
שעות פעילות : ימים א, ג' 08:30-19:00, ימים ב',ד',ה 08:30-16:30
מוקד שירות טלפוני (זימון תורים):
שעות פעילות: ימים א'-ה' 08:30-19:00
מוקד תקלות (מוקד עירוני) - דיווח על תקלות ומפגעים 24/7
1-800-303-707 / 106
מרכזי שירות הלקוחות:
באר שבע - רחה פריאר 9, בניין M-Tower | אופקים - הרצל 3
יום א' 08:30-18:00, ימים ב', ד', ה' 08:30-15:30 , ימי ג' -13:30-18:00
הנהלה ומשרדים:
רחוב רחה פריאר 9, בניין M-tower, באר שבע, 8489442
עיצוב ופיתוח